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La formation doit se nourrir des situations de travail
Dans la relation client, Orange déploie des outils conversationnels qui analysent les échanges entre conseillers et clients, et produisent des synthèses exploitables. Ces traces procurent une matière concrète pour discuter du travail : situations rencontrées, réponses apportées, arbitrages...
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Du diagnostic à la remédiation : repenser le positionnement des apprenants en formation
 
4 entreprises, 4 stratégies d’évaluation
Les stratégies d’évaluation sont plurielles. Si les enjeux de l’évaluation sont souvent similaires, problématiques et solutions diffèrent… La preuve en sera apportée par 5 experts issus...
Quelques recettes pour lever les obstacles à l’évaluation de la formation
Pour réussir leur stratégie d’évaluation, les responsables formation doivent lever un certain nombre...
Connaissez-vous vraiment vos coûts de formation ?
Impossible de calculer le ROI d’une formation sans en connaître les coûts… Rien de plus simple ? C’est à voir ! Coûts fixes, coûts variables, coûts invisibles aux responsables...
L’anglais dans tous ses états - ”coffee break”, “lunch and learn", mentorat entre pairs, challenges…
Chez Natixis, tout est bon pour progresser en anglais par la pratique, et pour Céline Cussac, sa Directrice Learning &...
Évaluation de la formation : des enjeux aux indicateurs…
Les responsables formation ont conscience des enjeux de l’évaluation de la formation. Mais cette prise de conscience a des difficultés à trouver une traduction concrète dans les indicateurs de leur tableau de...
Quand l’évaluation digitalisée des savoirs fait l’affaire des clients…
À l’Apave, la digitalisation des résultats de la formation avance rapidement. Pierre Beaufils, son Directeur de...
De la formation “top-down” au Social Learning : changeons d’ère !
Julien Huelvan, co-fondateur et Président de Beedeez, un leader des plateformes de Mobile Learning, vous invite à...
L’orthographe va sauver le monde !
5 millions de personnes utilisent le projet Voltaire pour se remettre à niveau en orthographe… Belle ambition utile, au vu des outrages que mails et sms font massivement subir à la langue de Molière… Il y faut...
Où en est la formation en PME ?
On entend souvent qu’il vaut mieux être cadre dans une grande entreprise francilienne qu’employé dans une PME provinciale… Où en est la formation en PME ? Quelques réponses d’une étude...
L’avenir de la formation s’écrit en Collaborative Learning
Selon Nicolas Hernandez, co-fondateur et CEO de 360Learning, rien ne vaut le Collaborative Learning pour engager les apprenants ! Une approche "inclusive" : 360Learning, qui est une Learning Engagement Platform, s’intègre...
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