Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe s’est engagé à créer des expériences de voyage plus responsables dans le cadre de sa stratégie RSE (P.E.P.S) ainsi qu’à contribuer à la neutralité carbone globale d'ici fin 2023. En 2022, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 5.2 milliards d'euros.

Au sein de la Direction des Ressources Humaines, et rattaché(e) à la DRH Siège, vous aurez pour rôle de définir, concevoir et piloter la politique de développement des compétences en lien avec la stratégie globale de l'entreprise et la politique RH en tenant compte des aspects pédagogiques, humains, économiques, juridiques et organisationnels.

En tant que Responsable du pôle formation Siège, vous ferez de la politique formation un atout majeur de la stratégie de l’entreprise où l’engagement et le développement de chacun sont fondamentaux. Vous serez responsable de l’ensemble de l’activité formation pour le Siège Social (environ 450 personnes) composé de deux entités juridiques et managerez 3 personnes.

Missions principales :

• Piloter l’activité formation pour le Siège Social :

• Analyser les besoins et les objectifs de formation en prenant en compte les attentes des directions et enjeux de l’entreprise
• Elaborer, mettre en œuvre et suivre le plan de développement des compétences
• Réaliser le reporting de l’activité et mettre à jour les indicateurs de suivi formation (avancement, budget, KPI CSE)
• Travailler en étroite collaboration avec les managers et RHs
• Être force de proposition pour anticiper, imaginer et concevoir des programmes/parcours de formations innovants et modernes qui contribueront au développement des compétences des collaborateurs de l’entreprise
• Gérer et optimiser financièrement les budgets formation, y compris en relation avec notre OPCO

• Concevoir et digitaliser les programmes de formation, en développant le recours aux nouveaux formats digitaux et à l’intelligence artificielle :

• Superviser la gestion des outils digitaux : LMS (nouvellement implanté), outils auteurs, plateformes de formation externes
• Piloter l’ingénierie pédagogique des formations ou parcours de formation en format présentiel, blended ou tout distanciel
• Construire des parcours ou programmes de formation en lien avec nos prestataires/écoles (GEPP, programmes talents, cursus certifiants…)
• Promouvoir les nouveaux usages en matière de développement des compétences

• Elaborer le plan de communication autour de la politique formation :

• Création d’évènements/challenges pour promouvoir une thématique formation
• Animation d’espace/communauté formation pour mettre en visibilité l’offre
• Animation de webinaires

De formation Bac+5 en Ressources Humaines, vous justifiez d’une expérience de 10 ans minimum dans le domaine de la formation.

Savoir-être :

• Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et de la pédagogie
• Influence et impact
• Flexibilité et réactivité
• Curiosité, dynamisme et enthousiasme

Savoir-faire :

• Connaissance des cadres législatifs et réglementaires de la formation
• Capacité à travailler en transverse et à gérer des projets avec rigueur et méthodes
• Conception de programmes de formation
• Maitrise des outils et logiciels de conception digitale
• Capacité à gérer un budget
• Excellentes compétences organisationnelles
• Capacité à établir des priorités et à travailler de manière autonome
• Maitrise des outils informatiques, notamment Excel et PowerPoint
• Anglais professionnel impératif (écrit et oral)
• Une connaissance du secteur du Retail serait un atout supplémentaire