Le domaine de la santé est voué à être en constante évolution et donc à avoir souvent recours à la formation. La récurrence de ce besoin et la densité d’informations ou de compétences à engranger rend souvent la formation présentielle rébarbative et celle à distance, sous forme de modules e-learning sur mesure par exemple, parfois trop chronophage pour un tel public. Le Serious Game est donc une solution à envisager.

Le cas fictif IPSE.

Prenons le cas de l’Institut pour la Prévention des Risques liés à la Santé Environnementale (IPSE), un établissement public administratif sous tutelle du Ministère des Affaires sociales et de la Santé.

La prévention et la protection des populations face aux risques sanitaires environnementaux constituent sa mission principale. À l’occasion de profondes mutations gouvernementales, l’institut est amené à renforcer sa campagne de prévention, notamment par l’intermédiaire de son réseau de professionnels de l’éducation pour la santé.

Ce public cible est familier avec les méthodes de formation mais hétérogène au niveau de l’aisance informatique, ce qui peut être oublié grâce au jeu, et plus spécifiquement, au Serious Game, savant mélange de pédagogie et de ludisme.

L’IPSE a identifié trois objectifs à atteindre à l’issue de la formation :

• Acquérir les connaissances spécifiques à la prévention, à la santé et à l’environnement ;
• Savoir adopter un comportement responsable vis-à-vis de la santé et de l’environnement et le transmettre ;
• Acquérir un esprit critique via une culture scientifique et technologique.

Serious Game développé pour un client dans le domaine de la santé, sur l’accueil en hôpital.

Déroulé de ce Serious Game Santé.

En ce qui concerne le principe de ce Serious Game, l’apprenant incarne un professionnel de santé de l’IPSE pour six « jours » de formation intensive à la prévention des risques de santé environnementale.

Le Serious Game est composé de ce que l’on a nommé « jours », équivalant à des missions ou des niveaux de jeu et construits sur les trois axes d’analyse correspondant aux objectifs de formation. Chaque jour seront mis à l’épreuve les connaissances et le comportement du joueur, tels qu’ils sont définis dans les objectifs de formation.

Le but du jeu pour l’apprenant est de maîtriser les trois axes d’analyse – connaissances scientifiques, comportement responsable et esprit critique – pour être affecté au nouveau programme de prévention sanitaire de l’IPSE.

L’apprenant débute le jeu en choisissant son avatar puis un coach représentant un formateur « Education pour la santé » qui l’accompagne tout au long du Serious Game lui présente le programme de sa semaine ainsi que les objectifs à atteindre.

Le joueur peut ensuite vivre son premier jour, avant de suivre linéairement chacun des jours suivants. Pour valider une journée de formation, l’apprenant doit avoir obtenu la moyenne sur les trois axes.

Chaque jour propose des activités qui balaient les trois compétences à acquérir. Les scenarii des différentes scènes sont élaborés conjointement avec les expert IPSE pour un maximum de réalisme par rapport aux enjeux du terrain et aux problématiques de la prévention sanitaire. Ainsi les jours comportent :

• Des scènes d’observation et de découverte, en laboratoire, pour renforcer la culture scientifique et technologique : outre de l’interactivité avec le décor, elles proposeront des interactions entre les scientifiques et l’apprenant qui permettront de tester les connaissances au fur et à mesure.
• Des mises en situation face au public, pour transmettre ses compétences comportementales: il s’agira pour l’apprenant de faire de la prévention en direct avec le public et de le sensibiliser via des dialogues interactifs.
• Des activités pour tester les réflexes et attitudes à adopter dans le cadre de la prévention liés aux risques sanitaires environnementaux : l’apprenant participera à dialogues avec plusieurs acteurs du domaine de la santé et pourra faire des mini-jeux en lien avec la thématique.

Évaluer le ROI du dispositif.

À l’issue de la journée, l’apprenant consulte une jauge de son taux de réussite pour chaque axe ainsi qu’un bilan établi par son formateur. Il a alors la possibilité de recommencer sa journée pour améliorer sa performance ou de passer au jour suivant.

Quant à la progression globale de la « semaine de formation », elle sera constamment affichée dans une barre à l’écran. Lorsque l’apprenant est allé au bout des six jours, un récapitulatif de ses performances apparaît sous forme de cartographie, détaillant chacun des trois axes.

Si à la fin du jeu, son score global est insuffisant, il peut retenter le Serious Game depuis le début. Si, au contraire, le score de l’apprenant est satisfaisant, il peut participer à la mise en place de la nouvelle campagne de l’IPSE sur la prévention des risques environnementaux pour la santé.

Il est temps de passer à l’action : déployez votre Serious Game Santé sur mesure !

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