L’IA devient un allié puissant de la formation. À toutes les étapes d’un projet, cette technologie optimise les processus et permet à l’humain d’en faire toujours plus pour améliorer les contenus, leur distribution et l’expérience des apprenants. 

Evaluation de la situation de départ 

Tout projet de formation qui a l’ambition d’engager et d’intéresser pleinement les apprenants ainsi que de leur permettre de développer des compétences clés doit partir d’une évaluation préalable. 

Celle-ci peut concerner à la fois les attentes des futurs apprenants en termes de format, sujets et types de formation, mais aussi leur niveau de connaissance actuel sur les sujets de la formation. 

Des questionnaires d’opinion et tests de positionnement peuvent ainsi être réalisés pour obtenir des résultats. C’est là que l’IA entre en jeu : grâce à sa capacité à traiter de grands volumes de données en un temps éclair, elle permet de gagner du temps. L’intelligence artificielle sert alors à synthétiser l’ensemble des informations recueillies afin d’en faciliter l’analyse. Cette analyse doit ensuite être savamment utilisée par les responsables de la formation pour déployer une solution efficace qui correspond aux besoins dégagés. 

Création de contenus 

L’IA Générative permet d’accélérer la création de contenus dans le cadre d’un projet de formation. 

Il peut s’agir de fiches mémo reprenant les grands points d’une formation, des vidéos basées sur un contenu écrit, ou encore de résumés de cours. L’intelligence artificielle est en effet un puissant outil pour reformuler, décliner et adapter des ressources pédagogiques à différents formats. 

Ainsi, en partant d’une ressource de formation qualitative réalisée par un formateur expert, il est possible de rapidement et simplement créer de nombreuses autres ressources sous des formes variées pour répondre aux attentes et besoins de chacun. 

Amélioration du parcours de formation 

L’IA est désormais utilisée pour améliorer l’expérience des apprenants dans leur parcours de formation. Elle peut servir à construire des programmes en triant l’ensemble des contenus d’un catalogue pédagogique, mais aussi recommander directement des cours individuels aux apprenants pour une expérience encore plus personnalisée. 

Mandarine Academy a notamment intégré à sa plateforme de formation DiLeaP un système de recommandation intelligent, basé sur un algorithme développé par son équipe R&D.  

Celui-ci apprend des habitudes des utilisateurs, et les guide vers les prochains cours les plus pertinents, compte tenu des contenus les plus consultés et de leur niveau de maîtrise des sujets abordés. 

Ainsi, chaque apprenant bénéficie de son propre parcours personnalisé, sans un travail chronophage et complexe des responsables formation pour les créer manuellement. 

Communication 

Pour encourager le retour fréquent des apprenants sur la plateforme de formation, il est nécessaire de communiquer auprès d’eux : 

• Les nouveaux contenus mis en ligne 
• Les mises à jour d’anciens contenus déjà consultés 
• Des recommandations de contenus à consulter 

L’IA permet de facilement générer des mails de communication dans ce but. L’outil DiLeaP LMS comprend un module de communication directement intégré, qui fait appel à l’IA à cet effet.  

L’utilisation de l’outil intelligent permet de faciliter la tâche de rédaction des mails, qui n’ont plus besoin que d’être personnalisés au besoin.  

Assistance en direct avec un chatbot IA 

Il est rassurant pour les apprenants de bénéficier d’une assistance régulière sur leur formation. Celle-ci peut prendre la forme de points réguliers prédéfinis avec une personne désignée comme responsable du projet, ou simplement d’un point de contact tel qu’un formateur ou un responsable RH à qui faire appel en cas de problème. 

Mais les collaborateurs occupant ces rôles ne peuvent pas être disponibles à n’importe quel moment. Un chatbot IA peut les remplacer en attendant un échange en direct, afin de ne pas laisser l’apprenant en difficulté. 

Il peut servir à répondre aux questions fréquemment posées sur le fonctionnement même de la formation :  

• Où trouver la plateforme de formation ? 
• Comment se connecter ? 
• Quelles sont les nouvelles formations disponibles ? 

Un autre exemple de cet usage de l’IA est celui de DiLeaP AI Tutor, développé par Mandarine Academy pour répondre aux questions des apprenants qui portent sur les sujets de la formation.

L’assistant intelligent est capable de récupérer des informations dans les contenus pédagogiques disponibles sur la plateforme. Il peut ainsi répondre à toutes les questions d’usage des outils Microsoft 365 par exemple, en s’appuyant sur les formations disponibles. Il s’agit donc de questions telles que… 

• Comment organiser ses tâches efficacement avec Microsoft To Do? 
• Qu’est-ce que Microsoft Loop et comment l’utiliser ? 

Il sait ensuite recommander à l’apprenant les bons contenus pour approfondir ses connaissances et apprendre à régler seul son problème à l’avenir. 

Reporting et analyse : comprendre les résultats pour améliorer la formation 

Toujours grâce à sa capacité à traiter des données, l’IA se trouve très utile dans le domaine de la formation pour rapidement analyser des résultats. 

Il peut ici encore s’agir de questionnaires de satisfaction adressés aux apprenants ou de résultats d’évaluations de leurs connaissances après la formation. 

L’IA permet d’extraire les informations clé afin d’améliorer la formation sans perdre de temps sur le traitement des données, qui peut être une tâche chronophage. 

Mandarine Academy utilise depuis des années l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience des apprenants et faciliter le travail des responsables de la formation qui utilisent nos solutions. 

Notre expérience nous a prouvé l’utilité de cette technologie dans notre domaine passionnant de la formation professionnelle. 

Pour vous saisir du pouvoir de l’IA, découvrez notre catalogue de formations à l’IA Générative. 

Des contenus interactifs consultables 24h/24 en toute autonomie et des ateliers participatifs en direct permettent aux apprenants d’organiser leur formation de la façon la plus optimale. Elle combine ainsi flexibilité et accompagnement par nos formateurs. 

N’attendez plus pour former à cette technologie d’avenir ! 

📧 Par mail : information@mandarine.academy
📅 Prendre RDV avec nous
Pour rester au courant de nos dernières actualités, suivez nous sur LinkedIn !