On entend beaucoup parler de quiet-quitting, de « grande démission », et même de « bore-out ». Les entreprises sembleraient rencontrer des difficultés à garder leurs collaborateurs aussi longtemps qu’avant. Mais de quoi s’agit-il vraiment ? La rétention des employés peut-elle être améliorée grâce à la formation ?

Pourquoi les employés partent-ils ?

Quiet-quitting, grande démission...qu’en est-il vraiment ?

Le quiet-quitting, terme venu des Etats-Unis, désigne un phénomène de « démission silencieuse ». Il s'agit d'un désengagement lié à une perte de motivation. Des employés insatisfaits dans leur poste font progressivement moins d’efforts au travail, préparant discrètement leur départ. Ils arrêtent de prendre des initiatives, partager leurs idées ou échanger avec leurs collègues, car ils ont déjà un pied dehors.

Depuis la crise Covid, on parle d’une vague de démissions. De nombreuses personnes ont réalisé ne pas apprécier leurs conditions de travail, ou ont ressenti le besoin de développer leur propre activité pour se sécuriser financièrement après la perte de leur emploi dans les secteurs les plus touchés. Cette vague semble avoir impacté les attentes des employés dans leur vie au travail, et aujourd’hui de nouvelles exigences émergent.

Le vrai problème, c’est le manque d’épanouissement au travail. Les employés ne se sentent pas valorisés, ils manquent de reconnaissance pour leurs efforts, s’ennuient et ne sont pas compensés suffisamment pour leur implication. Alors ils décident de s’impliquer moins, et réservent leur temps et leur énergie pour trouver un autre emploi.

Quels sont les facteurs d’insatisfaction au travail ?

Les employés quittant leur entreprise pour une autre ressentent souvent un manque de considération de la part de leurs supérieurs hiérarchiques ou une perte de vue des objectifs globaux de leur travail. Ils ressentent une inégalité entre leur investissement et celui de leur entreprise.

Le bore-out, ou syndrome d’épuisement professionnel par l’ennui, est un problème majeur lorsque les collaborateurs ne trouvent plus de sens à leur travail. Les employés qui s’ennuient dans leur travail risquent de simplement partir pour retrouver la motivation ailleurs. Ils manquent de challenge qui les aiderait à se sentir valorisés et stimulés. 76% des salariés resteraient dans leur entreprise plus longtemps s’ils avaient plus d’opportunités de se former et de développer leurs compétences.

Pour des collaborateurs qui ne sont pas motivés par leur travail, un manque d’effort de la part de leur hiérarchie pour les réengager dans leurs missions peut être la goutte d’eau. Entre le manque d’intérêt ressenti et l’absence de reconnaissance perçue, ils n’ont plus de raison de rester et perdent tout attachement ou fidélité à leur entreprise.

Pourquoi un turnover trop important est mauvais pour l’entreprise ?

Une entreprise qui perd fréquemment les talents qu’elle emploie court le risque de perdre en image et en productivité.

D’abord, la marque employeur reflétée par des départs répétés est peu flatteuse. Que penseront les futurs recrutements en voyant les mêmes offres d’emploi revenir sur le marché trop régulièrement ? Une entreprise qui semble faire fuir ses collaborateurs est peu attractive.

Les employés seront également moins performants dans leur travail. La phase d’intégration et d’adaptation d’un nouveau collaborateur n’est pas la plus productive. Il faut apprendre le fonctionnement de l’entreprise, des outils, apprendre à travailler avec ses collègues…Il n'est pas avantageux pour une équipe d'être composée uniquement de recrutements récents : des collaborateurs familiers avec l'entreprise peuvent servir de mentor aux nouveaux arrivants.

Des équipes dont les membres changent trop souvent auront du mal à travailler ensemble. Il faut du temps pour coordonner de façon optimale les modes de fonctionnement de chacun, un turnover trop important impacte cette cohésion d’équipe et donc sa productivité.

La formation pour fidéliser les talents

La formation professionnelle proposée au sein des entreprises améliore la satisfaction au travail. Le développement de nouvelles compétences prend une place de plus en plus importante dans les objectifs des employés. Un environnement professionnel stimulant engage davantage les salariés, et améliore la performance au travail.

L’effort investi pour proposer de la formation est ressenti comme un intérêt pour les collaborateurs et leurs carrières. C’est un moyen de leur montrer que leur évolution professionnelle compte, et qu’ils sont valorisés. Ainsi, la formation est un outil de fidélisation.

Proposer des formations permet d’offrir de nouveaux challenges aux collaborateurs qui le souhaitent, en s’assurant qu’ils disposent des outils pour les surmonter. En leur donnant toutes les clés pour réussir un nouveau projet ou une tâche qu’ils n’avaient jusque là jamais réalisée, la formation fonctionne comme un renforcement positif de leurs capacités. Ils peuvent alors développer leur expérience et acquérir des compétences sans changer d'entreprise.

Grâce à une plateforme de formation en ligne, les contenus peuvent être accessibles à tout moment par les collaborateurs qui le souhaitent. En se formant à leur propre rythme, ils ne ressentent pas de pression supplémentaire et ont accès à la plateforme dès qu’ils le souhaitent. La gestion de la formation est simple grâce aux fonctionnalités de la plateforme.

L’existence d’une plateforme interne riche en contenus est un argument de recrutement. Elle encourage aussi la mobilité et la créativité au sein de l’entreprise, car les employés peuvent monter en compétences en toute autonomie. Ils sont alors plus susceptibles de proposer des idées ambitieuses et innovantes pour mettre en application leurs connaissances nouvelles.

La formation professionnelle est un puissant outil de rétention des salariés. Elle instaure dans les entreprises une culture positive autour de l'apprentissage et du progrès, et donne des opportunités d'évolutions aux collaborateurs. Sa mise en place peut être très rapide avec une bonne organisation et un accompagnement expert.

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