 En janvier, nous fêtions les 15 ans de Mandarine Academy ! Au fil des années, nous avons accompagné des clients aux besoins variés, et appris de ces collaborations. Ces expériences riches en échanges nous ont permis toujours plus de réflexion sur notre domaine phare : l’accompagnement des entreprises dans l’adoption des outils.
Alors pour fêter cet anniversaire ensemble, nous avons compilé 15 conseils destinés à des acteurs clés qui contribuent à la réussite des projets que nous accompagnons !
Mais d’abord, un peu d’histoire…
En 2007, Laurent Maurer, aujourd’hui PDG de Mandarine Academy, se pose une question. « Est-il possible de mettre en place un modèle industriel et humain pour former les utilisateurs à la prise en main de nouveaux outils ? ».
À ses débuts, Mandarine Academy, qui s’appelle alors Mandarine Business School, commence à travailler avec un constructeur d’équipement de téléphonie sur un modèle d’intégration de formations pour chaque vente d’un poste téléphonique, afin de proposer une offre de service à destination des utilisateurs finaux. Afin de gérer l’organisation des sessions de formation, l’outil de logistique Teachoip est né.
En 2009, Mandarine Academy devient le service complémentaire des intégrateurs, des opérateurs et des SSII pour accompagner leurs utilisateurs dans la prise en main de leurs solutions, puis commence à travailler avec Orange pour proposer à leurs clients le Cloud de Microsoft.
En 2010, l’offre s’oriente vers le tout-en-un : de la migration à la formation des utilisateurs et l’outil de logistique se développe encore avec une seconde version.
En 2014, l’offre à destination des PME sur Office 365 fonctionne très bien, et mène à d’autres projets : la téléphonie Cisco, ainsi que des applications métiers. L’offre RDV formation est lancée, pour proposer des formations sur la suite Office, mêlant digital et webconférences.
L’année suivante, le MOOC Office 365, aujourd’hui renommé 365 Learning, remplace RDV formation. Cette plateforme propose des formations en webconférence et des vidéos disponibles 24h/24. En 2016, MBS devient Mandarine Academy et développe une offre packagée : une plateforme de formation dédiée, et un accompagnement par nos chefs de projets. En 2019, c’est la naissance de DiLeaP.
Durant les confinements et la crise sanitaire, en 2020 et 2021, Mandarine a mis l’accent sur la collaboration, afin d’accompagner les entreprises dans la mise en place du télétravail et du travail hybride. Les problématiques de cybersécurité et d’illectronisme sont devenues des points d’attention majeurs.
5 conseils pour… les managers
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Comment influencer positivement vos collaborateurs ?
5 Devenez le relai entre les décideurs du changement et ceux qui vont le vivre
5 conseils pour… les DRH
1 Encouragez la formation pour assurer le bien-être des salariés
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4 Personnalisez la formation
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5 conseils pour… les chefs d’entreprise
1 Assurez l’avenir de votre entreprise grâce à la formation
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Pour découvrir plus en détail ces conseils, rendez-vous sur notre blog : lire l'article
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