 Déverrouillez vos systèmes
Deux responsables Formation-RH sur trois sont à la recherche d’une nouvelle solution digitale pour transformer leur organisation et leur collaborateurs1. Mais le marché fourmille de milliers de systèmes gérant des aspects spécifiques des processus Formation-RH… Résultat : il règne la plus grande confusion quant au choix d’une bonne technologie ; d’autant plus que de nombreux produits se ressemblent, sauf à y regarder de plus près ; et leur compatibilité souvent mal assurée réduit les possibilités de partage d’information et d’intégration dans votre infrastructure.
On ne s’étonne pas que 6,5% seulement des responsables Formation-RH sont satisfaits de l’intégration de leurs outils digitaux avec les autres systèmes de l’entreprise2. Par ailleurs, l'apprentissage s’appuie aujourd’hui sur différentes sources, systèmes et équipements : il n’existe pas une recette miracle pour tout faire !
Du point de vue de cette intégration, l’open source présente un net avantage. Les LMS Moodle Workplace ou Totara Learn pour la formation digitale de vos collaborateurs, par exemple, qui sont naturellement plus flexibles que les logiciels propriétaires, s’ajustent plus facilement avec vos autres systèmes formation-RH, pour construire un écosystème d’apprentissage solide et évolutif.
L’apprentissage continu en ligne de mire
Une autre statue à déboulonner : celle qui annonce la fin des plateformes LMS. Une concurrence exacerbée pousse les nouveaux vendeurs à vanter leurs offres comme à même de remplacer les “Learning Management Systems”. Ancien ou nouveau, LMS ou non… là n’est pas le débat ! Car ce qu’il vous faut, ce sont des plateformes de formation permettant de délivrer du contenu de formation - sous forme de cours, de programmes, de (re)certifications, sous différents formats et provenant de sources diverses - permettant d'assurer un transfert de connaissances, de retenir l’attention des apprenants et de les inciter à aller plus loin dans leur apprentissage.
Employee Engagement 3.0
Et puisqu’il s’agit, à travers la formation, de développer les compétences, il serait bien que les entreprises connaissent les compétences de leurs employés et qu’elles sachent comment les mesurer - ce qui est loin d’être toujours le cas. De plus il ne s’agit pas de les évaluer pour les évaluer ! Au contraire, la compétence doit être placée au coeur de toute stratégie qui vise à la fidélisation des employés, et plus particulièrement celle des “talents” dont on sait qu’elle est un formidable défi pour la plupart des entreprises. Les multiples sondages réalisés sur le sujet se rejoignent tous sur le constat d’un manque d’initiatives pour “engager” et fidéliser les collaborateurs, se traduisant le plus souvent par le départ de salariés performants, compétitifs et compétents, et le coût élevé de ces départs pour l’organisation.
Il ne suffit pas d’acheter un Talent Management System pour que l’entreprise, son organisation, sa culture, ses talents se transforment. Automatiser les processus RH, à quoi bon si ce n’est pas pour améliorer la performance, la qualité de vie au travail ou la carrière des employés ? Ces objectifs de toute organisation moderne requièrent une solution de développement des compétences agile, centrée sur le parcours individuel des employés - une approche qui a notamment guidé la création d’Aura Talent, la solution de développement des collaborateurs créée par Enovation -, pour les aider à imprimer une bonne direction à leur carrière, en particulier grâce aux échanges avec leur manager-coach.
Innover dans le Digital Learning, cela suppose vision, créativité et courage ! Cela suppose aussi de vouloir résoudre des problèmes pratiques, concrets. Connaître les solutions disponibles, c’est bien… mais n’oubliez pas de prendre aussi en compte le partenaire sur lequel vous vous appuierez, car le succès de votre projet dépendra de sa flexibilité et de son expertise.
1 Brandon Hall Group, Learning Technology Study, 2017
2 The Starr Conspiracy, The Enterprise Learning Buyer, 2017
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