La scène se passe en mars 2017, porte de Versailles à Paris, au salon e-learning Expo. Deux responsables de formation se retrouvent un an après leur première rencontre.

Le premier : « On est en train d’amorcer notre virage digital ! Ceci dit, il m’a fallu assister à plusieurs séminaires dédiés au e-learning, animés par des intervenants très intéressants soulevant beaucoup de questions pertinentes. J’ai lu aussi quelques livres blancs, consulté différents prestataires, rencontré des entreprises utilisatrices, avant de me lancer dans la rédaction de notre cahier des charges. On avance, on avance… Et vous ? »

Le second : « Nous ? C’est fait ! Nous avons lancé notre plateforme peu après notre rencontre de l’an passé. J’ai réalisé un premier module qui a été déployé dans quelques magasins, puis sur l’ensemble du réseau. Nous avons formé nos formateurs internes à la conception de modules e-learning dont une dizaine sont déjà en ligne, avec de très bons retours du terrain ! ».

Plus c’est complet, plus c’est cher !

Petite fiction, mais inspirée de faits réels ! Et qui soulève de vraies interrogations sur la manière d’introduire le e-learning en entreprise, notamment dans les réseaux de points de vente. Interrogations, et premier enseignement simple : plus c’est complet, plus c’est compliqué, plus c’est long, plus ça consomme de ressources, plus c’est cher !

De fait il nous est arrivé de rencontrer des interlocuteurs qui semblaient se régaler dans l’invention de systèmes compliqués et s’enorgueillir de budgets élevés, quand d’autres étaient tout simplement tétanisés par leur méconnaissance du digital.

Et si vous procédiez autrement…

Rétablissons les faits :

NON, le e-learning ce n’est pas compliqué.

NON, on n’a pas besoin d’ingénieurs Bac+10 pour lancer et exploiter un dispositif e-learning efficace.

NON, les dispositifs e-learning ne sont pas réservés aux seuls grands maîtres / experts autorisés. 

OUI, la simplicité est gage d’efficacité !

OUI, la simplicité demande peu de ressources !

Oui, la simplicité permet de réaliser des économies importantes, en temps et en euros !

C’est à partir de ces principes et de leur démonstration pratique au quotidien que Fora oeuvre résolument à vous rendre le e-learning aussi simple que possible, fluide, rapide, efficace, agile. Concrètement : en quelques semaines votre plateforme e-learning est opérationnelle et vos équipes en points de vente peuvent se former avec fiabilité, dans le cadre de parcours 100% digitaux ou blended. Vous pouvez ainsi consacrer votre talent et votre énergie à développer votre chiffre d’affaires.

Épilogue

Retour à la Porte de Versailles :

Le premier : « Quelle efficacité ! Je n’en reviens pas. Et vous n’avez pas rencontré de difficultés ? »

Le second : « Bien sûr que si, car c’est un changement important pour le service formation comme pour les équipes en magasin, une nouvelle approche de la formation avec laquelle il faut se familiariser. Mais nous avons pu avancer très vite et de façon empirique : 1 pas = 1 enseignement = 1 avancée concrète. C’est en testant la plateforme et les modules pas à pas que nous avons pu avancer aussi vite, avec certes le soutien de la direction générale et de notre DSI qui a joué le jeu de la simplicité et de la rapidité. Allez, pour vous consoler je vous offre un verre au bar du salon ! »