Les transformations technologiques et économiques crée un fossé grandissant entre les compétences requises par le marché et celles des collaborateurs. Dans ce contexte, la formation continue devient essentielle pour maintenir la compétitivité des entreprises. Cependant, proposer des formations efficaces, personnalisées et engageantes « à grande échelle » demeure un défi auquel répond Immerse Companion, une solution récente de Cornerstone, qui accroît considérablement l’accès au mentorat, au coaching personnalisé et aux expériences d’apprentissage immersives à la demande — un marché dont la croissance est estimée à 22 % à l’horizon de cinq ans. La raison : une multiplication par trois de l’efficacité de l’apprentissage. Point d’étape avec Yves Leheurteux (Consultant Senior offre contenus EMEA, Cornerstone OnDemand), en charge de la solution Immerse Companion.
 Quel état des lieux de la formation en entreprise peut-on faire en ce début 2025 ?
Yves Leheurteux : En 2025, les entreprises vont devoir relever deux défis majeurs : l’accélération des technologies, notamment de l’IA, et la pénurie de talents qualifiés. Aujourd'hui, l’IA et le machine learning génèrent un véritable boom des offres d’emploi, avec une croissance impressionnante de 411 % pour les postes liés à l’Intelligence Artificielle. Cependant, notre dernier rapport Global State of the Skills Economy met en lumière un fait frappant : les compétences humaines sont désormais deux fois plus recherchées que les compétences techniques. Comment alors continuer à répondre à l’évolution des besoins du marché, lorsque la rapidité des transformations technologiques et l’émergence de nouveaux métiers rendent l’adaptation accélérée des compétences indispensables ? Certaines études mentionnant même que 85 % des emplois de 2030 n’existent pas aujourd’hui !
Face à cette incertitude, investir dans l'upskilling et le reskilling devient crucial ?
Yves Leheurteux : En effet, et le véritable défi, aujourd’hui, c’est de créer des formations qui soient non seulement engageantes, mais aussi personnalisées et surtout intégrées directement dans le quotidien et le flux de travail des collaborateurs. En analysant les besoins spécifiques de chaque collaborateur, l'IA permet d’identifier avec précision ses lacunes en compétences et de proposer des parcours de formation sur mesure, totalement adaptés aux besoins. La clé réside dans la capacité à allier technologie et personnalisation, pour préparer aujourd’hui les talents de demain.
L’apprentissage immersif représente un atout pour cet enjeu d’upskilling et de reskilling ?
Yves Leheurteux : Il révolutionne notre approche de la formation, en la rendant plus interactive et plus proche de la réalité terrain. Grâce à Immerse Companion, notre solution, les collaborateurs bénéficient de parcours de formation personnalisés et d'un assistant interactif et immersif instantané pour les plonger dans des simulations réalistes et leur procurer un feed-back en temps réel. Un mentor à disposition 24 heures sur 24, capable d’ajuster ses conseils en fonction de l’évolution de vos besoins, de vos compétences acquises et de votre expérience. Ce type de formation va bien au-delà des méthodes classiques : il propose une approche ludique, mais surtout sécurisée. Les collaborateurs peuvent s'engager dans des jeux de rôle, adaptés à des scénarios de travail réalistes et parfois critiques.
Une mise en pratique des compétences sans conséquence dans leur véritable environnement de travail ?
Yves Leheurteux : Oui, car les collaborateurs peuvent apprendre de leurs erreurs dans un espace contrôlé, ce qui leur permet de progresser plus rapidement tout en renforçant leur confiance. Les entreprises y trouvent aussi de précieux avantages, à travers la montée en compétences plus rapide de leurs équipes, des performances améliorées, et une rétention des talents renforcée grâce à des méthodes de formations modernes et éprouvées. Le coaching virtuel en temps réel catalyse le développement des collaborateurs, il transforme la formation en un levier stratégique et agile, indispensable pour affronter un environnement en constante évolution. L'idée est de créer un écosystème d'apprentissage flexible, dynamique et surtout adapté à chaque individu, permettant de progresser à son rythme et de s’épanouir pleinement. Ce qui rend cette approche encore plus puissante, c’est que notre IA générative s’appuie sur une quantité impressionnante de données mises à jour quotidiennement : plus de 40 téraoctets de données sur le marché du travail, 30 millions d’heures d’apprentissage par mois, et un réseau de 140 millions d’utilisateurs issus de plus de 7 000 clients ! De plus, l’apprentissage est accessible à tout moment, de n’importe où, que ce soit sur des casques VR ou en streaming sur le Web.
La prochaine étape, c’est d’intégrer les formations immersives dans une stratégie globale de gestion des talents et de culture d’entreprise ?
Yves Leheurteux : Bien qu’à la mode, les formations immersives ne sont certes pas une simple tendance technologique ! Au contraire, elles doivent être au cœur de toute stratégie RH globale qui met à l’honneur la personnalisation et la flexibilité. Des formations alignées sur les objectifs de l’entreprise et les besoins des collaborateurs constituent un levier inégalé pour renforcer une culture d’innovation, de performance et, surtout, d’engagement. Elles permettent de viser bien au-delà du seul développement des compétences techniques, pour favoriser l’acquisition de compétences comportementales telles que la communication, le leadership ou encore l'intelligence émotionnelle devenues indispensables, tout en contribuant à la création d’un environnement propice à la croissance des talents. Dans un monde du travail en constante évolution, ces technologies immersives et adaptatives sont incontournables pour toute organisation qui veut innover et investir sur le long terme dans ses collaborateurs.
Quelle place pour Immerse Companion, dans l’offre Cornerstone ?
Yves Leheurteux : Immerse Companion est partie intégrante de notre approche Galaxy, une méthode globale qui accompagne la transformation des compétences. C’est également un catalyseur de la Workforce agility, permettant aux entreprises d’identifier rapidement leurs besoins en formation, d’offrir un apprentissage sur mesure et de suivre en temps réel l’évolution des compétences. Cela permet aux organisations de rester agiles, d’anticiper les changements du marché et, surtout, de préparer leurs équipes aux défis de demain. En somme, c’est un véritable investissement pour la compétitivité de l’entreprise.
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