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Digital Learning : huit Success Stories décryptées au salon Innovative Learning
24 FÉVRIER 2025 / success stories
Aude Dellacherie
ceo cofounder
féfaur / e-learning letter / trophées du digital learning
L'après-midi du 19 mars au salon Innovative Learning, huit entreprises et organisations partageront leur expérience, offrant un panorama unique des pratiques les plus efficaces du moment. Au programmen : un aperçu inspirant des stratégies les plus performantes en Digital Learning, entre jeux sérieux, intelligence artificielle, plateformes collaboratives et formations immersives… Une source d'informations précieuse pour les responsables formation en quête de solutions optimales.

Le programme complet sera introduit, dès 12h45, par Michel Diaz (Féfaur, Trophées du Digital Learning) qui en assurera l'animation en apportant son regard d'expert.

Inscription gratuite dans la limite des places disponibles : 1/2 journée REX Digital Learning

13h00 - Transformer la posture commerciale avec un serious game. Intervenant : Fabrice Carette, Responsable Formation Digitale, La Banque Postale… Face à la diminution de la fréquentation des agences, La Banque Postale a lancé CAP REBOND, un projet ambitieux pour accompagner ses 15 000 chargés de clientèle vers une posture plus relationnelle et proactive. Un serious game inspiré du rétro-gaming a été développé, permettant des mises en situation interactives et engageantes. Avec un taux de complétion de 83 % et un NPS de 75, cette approche a su conquérir les collaborateurs et accélérer l’adoption des bonnes pratiques sur le terrain.

13h30 - Une plateforme mutualisée pour la formation des professionnels de santé. Intervenante : Kelly Malige-Labart, Responsable du Centre de Formation des Professionnels de Santé, CHU de Clermont-Ferrand… Le CHU de Clermont-Ferrand, en partenariat avec plusieurs établissements, a conçu PACIP-Santé, une plateforme de formation continue basée sur Moodle Workplace. Destinée aux professionnels de santé et du médico-social, elle regroupe un large éventail de contenus : tutoriels techniques, formations réglementaires et modules d’onboarding. Déployée dans 14 établissements, elle a déjà permis de former plus de 2 000 professionnels et s’inscrit durablement dans les parcours de formation.

14h00 - Des webconférences réinventées pour créer des événements apprenants. Intervenante : Céline Candelot, Learning & Digital Learning Project Manager, Egis… Egis a relevé un défi de taille : rendre ses webconférences plus engageantes et stratégiques. Avec Learn & Connect, l’entreprise a mis en place un format de talk-show séquencé, combinant interventions d’experts internes et externes. Ce concept innovant, adopté dès la première session par plus de 1 000 collaborateurs, offre une dynamique nouvelle aux webconférences, favorisant l’apprentissage et l’engagement des employés.

14h30 - Former 11 000 managers à l’inclusion avec des modules interactifs. Intervenante : Annemette Jocteur Monrozier, Inclusion Manager, Renault Group… Chez Renault Group, l’inclusion est un enjeu central. L’entreprise a développé un programme de formation en trois étapes : auto-évaluation, mises en situation interactives et outils concrets pour une application immédiate. Cette approche pragmatique permet aux managers d’intégrer les principes d’inclusion dans leur pratique quotidienne, du recrutement à la gestion des équipes. Avec plus de 6 300 managers déjà formés, l’initiative contribue à instaurer une culture managériale plus inclusive et à renforcer la sécurité psychologique des équipes.

15h00 - Un chatbot au service de la formation en entreprise. Intervenante : Juliette Couaillier, Global Chief Digital Learning Officer, Havas… Havas a misé sur l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience de formation de ses collaborateurs. Son chatbot, intégré à Havas University, vise à encourager la consommation de contenus hors des cours obligatoires. En proposant une recommandation éditorialisée via des pré-prompts mensuels et une interaction fluide avec un assistant virtuel, ce dispositif a suscité plus de 1 000 requêtes la première semaine, permettant à chacun de mieux cibler les formations correspondant à ses besoins.

15h30 - Une formation immersive pour sensibiliser aux enjeux éthiques. Intervenant : François Helouet, Group Talent & Employee Engagement Director, Europcar Mobility Group… Europcar Mobility Group a conçu une formation immersive et gamifiée sur son Code de Conduite, destinée à 8 800 collaborateurs répartis dans 14 pays. Cette formation a pris la forme d’un "road trip" interactif, intégrant des quiz et une traduction en 10 langues. Grâce à cette approche, la formation a atteint un taux de complétion exceptionnel de 98 % et un engagement élevé, avec un NPS de 40.

16h00 - Améliorer la collaboration interculturelle dans un groupe international… Intervenant : Hector Daniel Hernandez, Responsable Opérations et Projets Talent et Culture, Thales. Chez Thales, la collaboration interculturelle est un enjeu stratégique. L’entreprise a développé Global Mindset, un programme associant webinaires, ateliers collaboratifs et un outil digital innovant, le "Décodeur de cultures". Destiné à plus de 150 directeurs d’ingénierie, ce dispositif a permis une amélioration tangible de la coopération au sein des équipes multiculturelles, renforçant l’efficacité collective dans un environnement matriciel complexe.

16h30 - Acculturer 150 000 collaborateurs à l’intelligence artificielle. Intervenant : Jean-Côme Renaudin, Global AI & Data School Director, Schneider Electric… Pour Schneider Electric, l’IA est une priorité. L’entreprise a déployé une approche structurée en trois phases (Learn, Act, Advocate) pour favoriser son adoption par les collaborateurs. Avec des formats innovants comme les Promptathons, des webinars et un réseau de 200 champions IA, l’initiative a déjà permis de sensibiliser 48 000 collaborateurs et d’assurer plus de 138 000 formations. Ce programme contribue à une meilleure intégration de l’IA dans les processus métiers.

Inscription gratuite dans la limite des places disponibles : 1/2 journée REX Digital Learning

Cette demi-journée dédiée aux retours d’expérience est une occasion unique de découvrir les meilleures pratiques en Digital Learning, directement partagées par ceux qui les ont mises en œuvre. Chaque intervention apportera un éclairage concret sur des initiatives à fort impact, offrant des perspectives inspirantes pour tous les acteurs de la formation et du développement des compétences. En réunissant des experts de premier plan, cet événement s’impose comme un moment clé du salon Innovative Learning, favorisant les échanges et l’enrichissement mutuel.

Florence de Courtenay (Directrice générale, Innovative Learning)

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