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Le 14 novembre, lors d’un webinaire organisé en partenariat avec 360Learning et Klara, Safran a levé le voile sur des initiatives de formation qui redéfinissent les standards du secteur. Récompensé par deux Trophées du Digital Learning en 2023 et 2024, le groupe s’impose comme un pionnier dans l’articulation entre innovation technologique et montée en compétences.
 Le tournant stratégique de Safran University pour répondre aux besoins de compétences… Dans un contexte marqué par une accélération des projets industriels et une forte compétition internationale, Safran a entrepris une refonte ambitieuse de ses dispositifs de formation. Jean-Roch Houllier, Head of Operations, Learning & Digital chez Safran, a expliqué : « L’effet de ‘ramp up’ que l’on vit en ce moment est extraordinaire : le besoin en compétences pour s’adapter à ce tournant à court terme est aussi conséquent qu’il est stratégique. » Pour accompagner cette montée en charge, l’entreprise s’appuie sur un dispositif global qui conjugue technologies numériques, expertises internes et méthodes pédagogiques innovantes. « Notre objectif est d’anticiper les besoins tout en rendant la formation accessible, pertinente et engageante pour tous nos collaborateurs à travers le monde », ajoute-t-il.
Accélérer la création interne de contenus pédagogiques numériques… Avec 360Learning, Safran a adopté une plateforme collaborative qui permet aux équipes internes de concevoir des contenus de formation en fonction des besoins opérationnels. Cette stratégie, fondée sur une production décentralisée et volontaire, a permis de produire 70 % des modules en interne. Hadrien Berthod, Strategic Account Executive chez 360Learning, a décrit l’effet d’engagement de cette approche : « Nous constatons que le fait de concevoir des contenus sur la base du volontariat fonctionne puisque les taux de complétion sont de 91 %. » Ce modèle, qui repose sur la participation active des experts métier, garantit des contenus à forte valeur ajoutée et adaptés aux réalités du terrain.
Repenser le tutorat grâce à la digitalisation… Safran a par ailleurs misé sur le transfert de compétences au poste de travail, en digitalisant ses pratiques de tutorat grâce à Klara. Ce projet a permis d’encadrer et de structurer ces apprentissages critiques, tout en s’adaptant aux contraintes opérationnelles des collaborateurs. Nazim Chibane, CEO de Klara, a salué une collaboration féconde : « Nous avons travaillé main dans la main avec Safran pour digitaliser et optimiser l’action de formation tutorale en situation de travail. » Cette initiative a transformé le tutorat en un outil plus flexible, tout en préservant la richesse des interactions humaines indispensables à l’apprentissage.
Un impact mesurable et significatif… Les résultats obtenus traduisent l’efficacité de ces démarches. Chaque année, Safran délivre 445 000 heures de formation, dont 120 000 réalisées à l’international. L’offre de formation a doublé grâce à la digitalisation, sans alourdir les effectifs : seules 13 personnes administrent l’ensemble du dispositif. Par ailleurs, plus de 700 auteurs internes ont été mobilisés pour co-créer les contenus, illustrant le succès d’une dynamique collective. Ce modèle renforce l’autonomie des équipes tout en répondant rapidement aux évolutions des besoins.
On réussit ensemble… Le succès de cette transformation repose aussi sur la synergie entre les trois acteurs. Safran, 360Learning et Klara ont travaillé en étroite collaboration pour développer des solutions adaptées aux besoins spécifiques du groupe. Jean-Roch Houllier souligne que cette capacité d’adaptation a été déterminante : « Le fait de travailler avec des partenaires qui savent s’adapter à nos spécificités et co-construire les solutions avec nous a été un facteur clé de réussite. » 360Learning a apporté une expertise pointue sur la formation collaborative et l’intelligence artificielle, tandis que Klara a structuré et digitalisé le tutorat. Ensemble, ils ont su relever les défis d’un projet ambitieux en plaçant les utilisateurs au centre des dispositifs.
Des enseignements pour les entreprises françaises… L’expérience de Safran offre des pistes concrètes pour les directions de formation en entreprise. D’abord, l’implication des collaborateurs dans la conception des contenus renforce à la fois l’engagement et la pertinence des formations. Ensuite, l’intelligence artificielle, lorsqu’elle est mise au service de la collaboration, permet d’accélérer les cycles de production tout en maintenant une qualité élevée. Enfin, la digitalisation des dispositifs tels que le tutorat ouvre de nouvelles perspectives pour structurer et valoriser les transferts de savoirs en interne.
Pour en savoir plus sur cette transformation et explorer comment ces solutions peuvent s’appliquer à vos besoins, téléchargez l’enregistrement complet du webinaire
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