L'intelligence artificielle (IA) modifie radicalement le paysage de la formation professionnelle. Les résultats du sondage lancé par e-learning Letter révèlent des tendances significatives sur l'adoption de cette technologie par les professionnels du secteur.

Premier résultat (le plus significatif ?) : 0 % des sondés déclarent ne pas utiliser l'IA et ne pas s'y intéresser (ni-ni). Ce chiffre révèle qu’il n'y a plus de place pour l'ignorance ou le désintérêt. Tous les professionnels reconnaissent au moins qu’il est important de rester informés sur le sujet — même les réfractaires à l’IA (à n’en pas douter, il y en aura) continueront d’en suivre les avancées.

Environ 5 % des personnes interrogées assurent une veille sur l'IA sans l'utiliser encore… Prudence stratégique ! Pour ces professionnels, comprendre les évolutions technologiques sans se précipiter permet de mieux cerner les opportunités et les risques. Toutefois, ils risquent de se retrouver en retard par rapport à ceux qui osent déjà expérimenter. Au reste, comment cerner les possibilités et limites de l’IA sans la tester ? À cet égard, 9 % des professionnels de formation ont déjà testé plusieurs outils d'IA (il en sort quotidiennement) et comptent prochainement les intégrer dans leurs activités de formation. Ce groupe d'innovateurs montre une volonté d'adaptation et une ouverture d'esprit essentielle pour saisir les avantages compétitifs que l'IA peut offrir.

Le cœur de l'adoption se situe néanmoins parmi ceux qui utilisent déjà l'IA de manière occasionnelle ou modérée. En effet, 36 % des répondants déclarent utiliser l'IA pour des tâches spécifiques. Pour ces pragmatiques, l'IA vaut comme un outil utile pour améliorer l'efficacité et la qualité de certaines activités précises, sans pour autant bouleverser les méthodes de travail existantes. De plus, 23 % des professionnels l'utilisent modérément dans diverses parties de leur travail. Signe d’une confiance croissante dans les capacités de l'IA à transformer positivement les processus de formation : l'IA ne serait plus seulement un outil ponctuel, mais un partenaire permanent dans leurs activités pédagogiques…

Enfin, 27 % des répondants utilisent l'IA largement comme un outil d'assistance. Cette adoption massive suggère que ces utilisateurs ont franchi le cap de l'expérimentation pour l'intégrer profondément dans leurs pratiques professionnelles. L'IA devient alors un élément central de leur stratégie de formation, générateur d'efficacité, de personnalisation des parcours et de gestion des apprenants.

Retour sur quelques applications concrètes de l'IA

Les applications de l'IA dans la formation sont variées et en pleine expansion. Par exemple, les chatbots et les assistants virtuels sont utilisés pour fournir un soutien personnalisé aux apprenants, répondre à leurs questions et guider leur parcours d'apprentissage. Les outils d'analyse de données permettent de suivre les progrès des apprenants et d'identifier les domaines nécessitant une attention particulière. En outre, la génération de contenu automatisée aide les formateurs à créer des modules de formation plus rapidement, tandis que les systèmes de recommandation personnalisés suggèrent des cours adaptés aux besoins et aux intérêts individuels des apprenants. Mais, l’IA n’est pas seulement utile dans la production de la solution de formation ou de l’accompagnement individualisé des apprenants ; elle pourra également aider les responsables formation dans l’élaboration de leur stratégie de formation : on est curieux de ce nouvel usage, non encore répertorié, que les stratèges pourraient, pourquoi pas ? mobiliser dès cet automne dans l’élaboration du plan de formation 2025. 

De la nécessité d’une formation

Les enjeux de l’adoption de l'IA par les professionnels de formation sont tels qu’il leur est urgent de se former. Les formations ne manquent pas ; elles se sont multipliées, privilégiant l’angle d’attaque habituel : la pratique des outils d’IA applicables aux diverses activités de formation, après repérage des offres. Pour peu qu’on veuille échapper aux séductions d’une « approche outil » trop restrictive, un peu de recul ne saurait nuire. On partira de la Data (que tout responsable formation doit questionner), et l’on n’oubliera pas de traiter, de façon approfondie, des questions éthiques et de confidentialité des données à considérer pour garantir une utilisation responsable et sécurisée de l'IA. L'IA n'est donc plus une vision futuriste, mais une réalité qui transforme déjà la manière de concevoir et de dispenser la formation. S’informer, oser expérimenter, intégrer des outils intelligents, prendre du recul, se former en continu : c’est à ces conditions que les équipes formation resteront compétitives : l’avenir de la formation professionnelle sera indéniablement façonné par l'IA, et ceux qui l'adoptent pleinement en tireront les bénéfices les plus significatifs.