Généralement, la réponse à la question "Combien coûte le Digital Learning" se contente d’une compilation de quelques prix glanés çà et là sur les sites Internet des prestataires. Chez ISTF, nous avons pris le sujet à bras-le-corps en posant directement la question au marché, c’est-à-dire à vous — que vous soyez fournisseur de formation (les organismes de formation représentent 58 % des sondés) ou entreprise achetant de la formation pour vos salariés (42 % des sondés). Ayant obtenu plus de 300 réponses, l’enquête ISTF apporte une photographie proche de la réalité des prix actuellement pratiqués sur le marché de la formation et, plus particulièrement, sur celui du Digital Learning.

Voici quelques-uns des précieux repères tarifaires issus de l’enquête, opportuns alors que les budgets de formation 2022 sont en cours d’étude. Pour télécharger l’enquête complète, rendez-vous sur le site d’ISTF.

Présentiel en inter-entreprises : 650 € HT (par jour et par stagiaire)

Format de formation très répandu, car permettant des inscriptions individuelles, la formation présentielle en « inter-entreprises » n’est pas près de disparaître. Son tarif moyen est de 625 € HT par jour et par stagiaire, avec de fortes variations selon la thématique de formation. Du « standard »  — notamment formation aux langues ou à la bureautique — pourra parfois être proposé dès 350 € HT par jour ; au contraire, portant sur des thématiques très pointues (DataScientist, Juridique, etc.), l’inter-entreprises pourra grimper à 1 000 € HT par jour, voire plus. On note également que les formations éligibles au CPF sont souvent un peu plus chères, ce qui peut notamment s’expliquer par le passage d’une certification à l’issue du parcours.

Distanciel en inter-entreprises : 600 € HT (pour 6 heures par stagiaire)

Qu’en est-il pour les parcours de formation multimodale 100 % à distance, alternant classes virtuelles, modules e-learning, travaux pratiques, vidéos et tutorat individualisé — ce dernier pouvant être synchrone (Visio, téléphone) ou asynchrone (mail ou webmail depuis le portail de formation) ?

L’enquête ISTF établit que le tarif moyen se situe autour de 600 € HT par apprenant pour environ 6 heures de formation. L’écart de prix entre présentiel et distanciel est donc très faible (seulement 25 €), ce qui est finalement cohérent : les objectifs de formation restent les mêmes dans une thématique donnée, que la formation se déroule en présentiel ou à distance, l’essentiel étant le niveau de compétences du stagiaire à l’issue de son parcours. 

En revanche, la manière de comptabiliser diffère. Comparer en se référant uniquement au temps de présence du formateur, c’est faire fausse route. À distance, c’est l’accompagnement individuel qu’il faut évaluer et non le temps de présence du formateur pour le groupe tel qu’on le fait classiquement en présentiel. Sur 6 heures de distanciel, la présence synchrone du formateur pourra être de l’ordre de 2 à 4 heures, le reste se faisant via des phases d’apprentissage autonome de l’apprenant.

E-learning sur mesure : 6 850 € HT (pour un module de 20 minutes)

Qu’en est-il à présent des modules e-learning souvent utilisés dans les formations à distance ? Premier constat : ils sont d’une très grande variété : e-learning peu ou très interactif, sonorisé ou non, sans ou avec animations, etc. Pour savoir de quoi on parle, la grille e2c peut vous être utile. 

Pour fixer les idées, nous traiterons le cas d’un module e-learning de 20 minutes, sonorisé et interactif (correspondant au niveau 2.2 de la grille e2C). Son coût moyen se situe autour de 6 850 € HT lorsqu’il est sous-traité à un professionnel du e-learning. Toutefois, vous pouvez aussi également recourir à votre propre savoir-faire interne (c’est la solution privilégiée par 62 % des entreprises, selon l’autre enquête ISTF 2021 « Les chiffres du Digital Learning ») ; on constate alors que la création d’un module de ce type via un outil auteur (storyline, captivate, etc.) consomme 5 et 8 jours de travail.

E-learning sur-étagère : 23 € HT (pour un contenu de 20 minutes, par an et par stagiaire)

Pourquoi recréer ce qui existe déjà ? De nombreux éditeurs proposent des contenus sur la plupart des grandes thématiques de formation (management, bureautique, langue, etc.). Le prix d’un ou plusieurs de ces contenus dits « sur étagère » proposant une durée de formation cumulée de l’ordre de 20 minutes est d’environ 23 € HT par stagiaire et par an. Il faut bien évidement noter que ces prix diminuent fortement selon le volume d’apprenants. Proposer à l’éditeur un contrat pour 10 apprenants ou pour 10 000 n’octroiera assurément pas le même tarif unitaire.

Tutorat : 70 € HT (pour 12 heures par stagiaire)

Le tutorat a un impact clé sur l’engagement des apprenants dans leur parcours de formation distancielle. Notre étude déjà citée (« Les chiffres clés du Digital Learning 2021 ») constate en effet que l’intégration d’une prestation de tutorat dans une formation distancielle multiplie par 6 le taux de complétion, c’est-à-dire la probabilité que l’apprenant finisse intégralement son parcours ! D’où l’intérêt de connaître le coût d’un tel accompagnement. 

Sur un parcours multimodal de 12 heures distribuées sur 4 semaines, il faut compter en moyenne 1 heure et 15 minutes de traitement individuel par apprenant. En conservant l’unité d’œuvre de 400 € par jour en moyenne en France, on peut ainsi évaluer le prix du tutorat à 70 € HT. Attention : dans l’estimation du prix de revient de votre formation, il ne faudra pas oublier de multiplier ce coût par le nombre d’apprenants inscrits à cette dernière !

Pour télécharger l’enquête complète avec de nombreux autres tarifs, rendez-vous sur le site d’ISTF.