On sait que la crise sanitaire a été un formidable accélérateur de la formation à distance, sous toutes ses formes. Encore timide en 2019, la demande digitale des organismes de formation a véritablement bondi depuis deux ans, sous la contrainte d’un remplacement total ou partiel du présentiel par le distanciel ; mais pour qu’un « e-learning » ou un « blended » soit réellement efficace, il leur faut serrer au plus près les besoins de compétences des apprenants et prendre en compte leur niveau de pratique digitale. Ces informations essentielles sont préalables à une scénarisation pédagogique pertinente à même de produire des formations réellement engageantes et efficaces. Au-delà, il est nécessaire de respecter quatre principes d’action largement éprouvés. 

#1 Fixer des objectifs concrets et contextualisés

À partir des besoins identifiés, vous avez déterminé des objectifs d’apprentissage pour articuler votre formation — des objectifs qui devront être explicités aux apprenants pour leur en faciliter la bonne appropriation. Mieux encore, prenez soin de contextualiser ces objectifs dans la présentation de la formation : les apprenants désireront d’autant plus s'y engager que la formation sera proche de leur contexte professionnel. 

Contrairement à certaines idées reçues, l’accueil en formation digitale est tout aussi possible et indispensable qu’en présentiel ! Les plateformes LMS le permettent de manière visuelle et simple : soignez la page d’accueil (homepage) où figure la présentation de la formation et la progression de l’apprenant ; insérez, par exemple, une courte vidéo de présentation (teaser) ; guidez vos apprenants dans l’utilisation du portail de formation via un tutoriel intégré pour qu’ils puissent se repérer facilement dans leur espace d’apprentissage ; pensez enfin à indiquer le temps nécessaire au suivi de la formation et de chacun de ses modules.

#2 Sélectionner et modulariser 

Dans votre scénario pédagogique, vous devrez avoir décidé des ressources pédagogiques et de la façon de les mettre à disposition des apprenants. Conseil : trouvez le bon équilibre entre la réponse aux besoins et le coût de conception en séquençant la formation, en granularisant vos modules — ce qui vous permettra aussi d’offrir aux apprenants une progression efficace… et d’anticiper sur la conception d’autres formations pouvant utiliser certains de ces modules. 

On n’oubliera pas de varier les formats — vidéos, textes à lire, podcasts, présentations commentées — dans des activités visant à stimuler l’apprenant : quiz, bien sûr, mais aussi travaux collaboratifs, scénarios inspirés de situations concrètes. Il s’agit de servir le plus large spectre de profils d’apprentissage et d’assurer un minimum d’accessibilité.

Et surtout, ne perdez jamais de vue les usages numériques de vos apprenants : quand et comment vont-ils suivre la formation ? Sur quels outils (smartphone, tablette, ordinateur) ? Et dans quel contexte (au travail, n’importe où) ?

#3 Donner le choix et guider

Un apprenant adulte progresse souvent mieux si on lui offre une certaine autonomie dans sa formation. L’apprenant pourra choisir les types de ressource directement sur le portail de formation ; il en va de même pour les activités que vous lui proposerez, en lui laissant toute une série de facilités (par exemple, visualisation d’une vidéo ou lecture de sa transcription). Il existe un niveau de choix plus complexe : celui des modules ou des séquences de formation dont l’apprenant décidera en fonction de ses acquis, de sa progression, et des savoirs qu’il veut renforcer. Moodle se révèle ici d’une grande puissance dans la création de leçons à branches comme dans l’accès conditionnel aux activités et aux ressources. Vous pouvez choisir un scénario linéaire, l’apprenant passant d’une séquence à une autre en fonction de l’achèvement de son activité, ou bien laisser libre choix à l’apprenant dans son parcours de formation, selon le profil de vos apprenants et les caractéristiques de la formation. 

Attention toutefois à ne pas perdre, sinon désengager, l’apprenant, en lui ouvrant trop largement ces facultés de choix ! Lui offrir des options, oui, mais en le guidant par des consignes concises et précises, des activités bien décrites, l’indication du temps à consacrer à la formation. Toutes ces informations sont importantes pour votre apprenti digital.

#4 Valoriser la progressions et les acquis

Qu’il soit gamifié ou pas, le parcours de formation doit permettre à l’apprenant d’identifier sa progression, de manière simple, rapide et visuelle. La plupart des plateformes LMS ont intégré ce principe, à commencer par Moodle, dont Enovation est Partenaire Premium : une barre de progression s’affiche sur chacun des cours auquel l’apprenant est inscrit. L’achèvement d’une tâche pourra être automatique ou activé manuellement. Ainsi, l’utilisateur se repère facilement dans sa progression, identifie ce qu’il a déjà fait, ce qu'il lui reste à faire. Les feedbacks sont tout aussi essentiels à l’engagement en formation : sans rétroaction, comment comprendre ce que l’on a réussi ou non ? Comment connaître ses axes de progression ?

Quant à la valorisation des acquis, certificative ou non, elle est un moteur de l’apprentissage qui pourra pousser l’apprenant jusqu’au bout de sa formation si une preuve tangible de sa réussite lui est apportée : des badges, par exemple, à utiliser avec modération et uniquement pour les étapes importantes de la formation !

Nous mettrons en scène tous ces principes lors de notre prochain webinaire Engagez pour Mieux Former avec Moodle le jeudi 4 novembre à 11 h 00.