Quelles sont les missions du département Open Collaborative Learning ?

Thierry Curiale : Comme son nom l’indique, ce département est un lieu d’apprentissage et un lieu collaboratif. De fait, chaque mot dans cet énoncé à son importance. « Learning » signifie bien sûr apprendre, c'est-à-dire développer des compétences qui seront des savoirs, des savoir-faire ou encore des savoir-être à mobiliser pour résoudre les problèmes pouvant se poser en entreprise. Le terme "Collaborative" nous rappelle par ailleurs que l’entreprise est le lieu naturel de la collaboration, via notamment le digital learning. Et le collaborative learning fonctionne avec les réseaux sociaux qui permettent d’apprendre ensemble, de manière collaborative et horizontale autour d’un problème. Parce que la consigne d’activité est à la pédagogie ce que le problème à résoudre est au travail, à savoir un révélateur et un développeur de compétences. 

Cette notion d’apprentissage collaboratif est bien loin de la tradition française d’enseignement vertical…

Thierry Curiale : Absolument. Nous vivons dans de nombreux cas le passage d’un modèle pyramidal de diffusion du savoir à un modèle largement encouragé par le numérique où les connaissances sont distribuées plutôt que concentrées, un modèle de flux où les références à découvrir sont déjà présentes et détenues par les apprenants. Encore faut-il savoir les révéler.

Solerni, la plateforme d’apprentissage collaboratif d’Orange propose notamment la formation à distance « Devenir Web Conseiller »…

Thierry Curiale : Cette formation qui vise à mettre en musique les principes que je viens de préciser à travers une pédagogie axée sur les consignes d’activité - apprendre en faisant - a remporté un vif succès à chaque session. Elle recueille ainsi un taux de satisfaction de 83% des apprenants, mais mieux encore, 90% des personnes passées par ce stage le recommanderaient à leurs interlocuteurs. Cet indicateur de recommandation, qui s'inspire du Net Promoter Score, est très significatifs du succès rencontré par ces nouvelles formations. C’est le signe du bien fondé de ce cursus et plus globalement de tous les dispositifs de développement de compétences reposant sur ce principe peut être un peu provocateur mais finalement très parlant : zéro prof, zéro formateur, mais surtout pas zéro pédagogue puisque les pédagogues se trouvent à travers tout le groupe d’apprenants !

AT