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Client sous IA : quel impact sur la formation étendue ?
L’intégration du parcours client d’Accor dans ChatGPT n’est pas un simple mouvement technologique. Elle annonce un déplacement du point d’entrée de la relation commerciale. Or la valeur d’un client dépend de sa compétence, et cette compétence se construit. Si... •SUITE
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