Les indicateurs de performance occupent une place centrale dans le pilotage de la formation. Pourtant, ils ne disent qu'une partie de l'histoire. Dans cette tribune, Xavier Voilquin explique pourquoi l'impact réel d'un dispositif Learning se joue aussi dans les comportements, le contexte, les transformations...
Il est communément admis que les tâches routinières seront toujours plus automatisées. Dans l’entreprise, quels domaines resteront à l’humain, comment s’y prépare-t-il, avec quel soutien...