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La formation doit se nourrir des situations de travail
Dans la relation client, Orange déploie des outils conversationnels qui analysent les échanges entre conseillers et clients, et produisent des synthèses exploitables. Ces traces procurent une matière concrète pour discuter du travail : situations rencontrées, réponses apportées, arbitrages...
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L’IA conversationnelle, le sparring-partner que vos managers attendaient ?
 
Flash Info: l’agenda Premium des prochaines semaines
IA et Immersive Learning au Learning Show…usage « Qualiopi » de Moodle…conception de vidéo pédagogique…ingénierie de certification…IA et éthique…Digital Learning...
La transformation numérique réinvente le rôle du formateur
Effet de la transformation numérique : de simple dispensateur de savoir, le formateur devient guide, animateur et facilitateur, œuvrant pour l'interaction et la co-construction du savoir. Entreprises et collaborateurs en...
L'avenir de l'Immersive Learning : un métavers doté d'IA générative ?
L'Intelligence Artificielle générative démode-t-elle le métavers (c'est un discours qu'on a...
Nous sommes entrés dans le 5ᵉ âge de la production de contenus e-learning !
Depuis l’origine, la production de contenus e-learning sur mesure n’a cessé d’être une épine dans...
Coup de projecteur sur des récents Premiums du Digital Learning
La faveur pour l'annuaire Premium d'e-learning Letter ne faiblit pas… Tous les acteurs qui comptent en font partie :...
De l’impact de la formation
Les contributeurs du désormais traditionnel Dossier de rentrée de la rédaction sont unanimes : ici, il sera essentiellement question de l’impact de la formation sur les compétences et les savoirs...
Mesurer l’impact des compétences et des formations transverses : c’est possible et nécessaire
Thierry Delahaye (CEO, MyConnecting) revient sur la question...
Automatiser la mesure des acquis et les recommandations de formation
Des apprenants heureux, ce n’est pas suffisant ! Patrice Bertrand (Directeur associé, ExperQuiz) insiste sur la...
L’évaluation en formation, ça ne sert à rien ?
L’affirmation vous semble un peu forte ? C’est vrai, car il y a des évaluations utiles. Mais d'autres, telles qu'elles sont trop souvent menées, ne serviraient à rien ? Ce n'est pas une...
Pourquoi et comment évaluer la formation ?
Cette question semble aussi vieille que la notion même de formation, alors pourquoi revient-elle aussi souvent dans les débats d’experts et dans les réunions des services formation. La réponse est simple,...
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