Le proctoring, également connu sous le nom d'e-surveillance, désigne un procédé de surveillance à distance des examens.

Évolution du proctoring

Suite aux confinements provoqués par la pandémie de COVID-19, le recours aux examens en ligne, qu'ils soient écrits ou oraux, a fortement augmenté. En parallèle, les cas de fraude et de tricherie ont également explosé. Bien que de nombreuses évaluations sont réalisées en interne par des entreprises ou des organismes de formation sans cadre réglementaire strict, la question de la fraude en ligne devient cruciale pour les examens plus officiels (comme ceux des écoles ou certifications nationales). Cette situation a conduit à l’émergence des systèmes de proctoring.

Comment fonctionne le proctoring ?

Il existe plusieurs niveaux de proctoring. À son niveau le plus basique, il s’agit d’une simple surveillance vidéo en direct, où un surveillant observe les candidats via webcam durant l’examen. Dans une version plus avancée, le système peut analyser la navigation sur l’écran de l’apprenant, toute tentative d’ouvrir une autre application ou un navigateur web serait détectée.

Certains systèmes de proctoring sont encore plus sophistiqués, avec la capacité de suivre les mouvements oculaires pour détecter des comportements suspects, tels que la consultation d’un appareil mobile. La puissance de ces systèmes repose donc sur une combinaison d'intelligence antifraude et de surveillance humaine.

Le proctoring comme outil contre la fraude

Cependant, même un comportement irréprochable du candidat peut masquer une fraude massive où une autre personne passe l’examen à sa place. Le proctoring a pour mission principale de prévenir ce type de fraude en vérifiant l'identité des candidats.

Pour ce faire, plusieurs méthodes peuvent être utilisées : la plus courante étant de demander au candidat de présenter une pièce d'identité officielle, comme une carte d'identité ou un passeport. Certains systèmes demandent également une photo du candidat tenant sa pièce d'identité pour vérification. D’autres utilisent la reconnaissance faciale, comparant les images capturées lors de l'examen à celles fournies lors de l’enregistrement initial.

Quel est le coût de la mise en place du proctoring ?

De manière générale, plus le système de surveillance est sophistiqué, plus son coût est élevé. On estime le coût entre 5 et 15 € par candidat, un tarif très compétitif par rapport à la surveillance physique en salle d'examen. Cette solution simple et économique explique en partie l’adoption croissante du proctoring dans les procédures d’évaluation.

Quid des données personnelles ?

L’utilisation du proctoring implique la collecte de données personnelles, telles que des enregistrements vidéo et audio, des données biométriques comme les empreintes faciales, ainsi que des informations d'identification. Il est donc crucial que les fournisseurs de solutions de proctoring respectent les réglementations en matière de protection des données et mettent en place des mesures de sécurité pour garantir la confidentialité des informations des participants. Les institutions utilisant ces technologies doivent également informer de manière transparente les candidats sur les données collectées et leur utilisation.

En résumé

L'introduction du proctoring dans le domaine de la formation redéfinit les standards tout en offrant une solution flexible et fiable pour la tenue d’examens à distance. L’objectif n’est pas de remplacer les examens en présentiel, mais de proposer des alternatives adaptées aux candidats situés loin des centres d'examen.

Procertif utilise cette technologie pour offrir aux entreprises une solution complète, leur permettant de dématérialiser les évaluations et certifications.