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Diversification à haute valeur ajoutée pour les grands organismes de formation… La preuve avec First Finance qui prolonge le succès du MOOC Analyse Financière par le lancement d'une plateforme MOOC… Point d'étape avec Eric Chardoillet, Président fondateur de First Finance… 
Quel bilan tirez-vous du MOOC "Analyse Financière" lancé en partenariat avec Pascal Quiry, professeur affilié à HEC ?
Eric Chardoillet : Ce premier MOOC qui s'est achevé le 8 décembre a remporté un grand succès en terme de participation avec plus de 10.000 inscrits provenant d’une trentaine de pays, alors, rappelons-le, que cette première session de formation à l’analyse financière était délivrée en langue française. Principalement des salariés (54%) et des étudiants (29%). Mais la formation a également été suivie par des personnes sans emploi (12%) et des enseignants (5%). Autre fait notable, la plupart de ces apprenants sont titulaires de diplômes de niveau bac + 5 (64%) et bac + 3 (20%).
L’une des principales innovations de ce MOOC professionnalisant tenait en la possibilité offerte aux participants de valider leurs acquis. Près de 10% d’entre eux ont effectivement souscrit l’attestation en ligne, qui constituait le premier niveau de validation, et 400 autres se sont inscrits pour passer le certificat First Finance CFF® : Certificate in Corporate Finance Foundations®. C’est une proportion unique qui montre bien les synergies entre la formation en ligne et la certification. Pour First Finance, qui propose depuis 2010 des certificats en Analyse Financière, Marchés de Capitaux et Corporate Finance, il s’agit d’un potentiel de développement important.
En terme de retour d'expérience, nous sommes très satisfaits de l'implication des apprenants dans les cours… Par exemple, plus de 50% des apprenants ont passé 3 heures ou plus sur la semaine 5, ou dans les forums dédiés : plus de 50% ont participé au fil de discussion. Au global, 98% des apprenants de ce MOOC sont satisfaits de cette formation et sont près à en suivre d'autres. Ce dont témoignent le verbatim recueilli : « Le cours lui-même : il est précis et clair, il traite la plupart des sujets mais donne la priorité à l'essentiel, il est donc très pédagogique. »… ou « Cours complet et très bien expliqué grâce aux vidéos de Pascal Quiry et aux PDF de cours complémentaires. Large vision de la finance donnée en 4 semaines. »… ou « Les vidéos de cours sont vraiment géniales, M. Quiry est un professeur captivant, quel plaisir ! » ou encore « La formule est innovante, très didactique avec une gamme large d'outils pédagogiques : vidéo, texte, exercices, quizz, cas central, discussions, ce qui permet d'ancrer une démarche d'analyse financière et une bonne compréhension de celle-ci ».
Du coup vous annoncez le lancement de Firstbusinessmooc.org ?
Eric Chardoillet : Le succès de cette première édition conduit en effet First Finance à structurer son offre en lançant "firstbusinessmooc.org", un portail multi-expert qui hébergera une série de MOOCs professionnalisants, en finance bien sûr, mais aussi des MOOC dans d’autres domaines du management.
Cette nouvelle offre de MOOCs se positionne en complément de la gamme des formations et de coaching plus « classiques » qui constituait jusqu’ici notre cœur de métier… Nous formons 12.000 personnes par an, à travers le monde. Contrairement à nombre de plateformes qui proposent des MOOCs académiques ou théoriques, nos MOOCs seront développés en relation avec des experts praticiens parmi les meilleurs de leur domaine, à l'instar de ce que nous avons mené avec Pascal Quiry pour le MOOC Analyse Financière. Ils seront de plus professionnalisants et certifiants, les certificats visés étant reconnus par les professionnels du domaine. Ainsi en Finance, ces MOOCs permettent d’obtenir des attestations de réussite et de préparer des certificats du FIRST FINANCE INSTITUTE, reconnus mondialement.
Les MOOCs vont prendre une place croissante dans vos offres…
Eric Chardoillet : Notre objectif est bien de devenir la référence internationale des MOOCs "professionnels" dans le domaine de la finance et d’être un acteur de référence de façon plus générale pour les MOOCs Management. Nous prévoyons de former 120.000 personnes d'in fin 2014. A court terme, nous lançons 2 nouveaux MOOCs en langue anglaise le 24 février 2014 avec pour objectif de recruter 40.000 participants. Les inscriptions sont d'ores et déjà ouvertes ! Le MOOC "Financial Analysis" sera animé par Marc Bertonèche, Professeur à la Harvard Business School ; "Wall Street MOOC" sera animé par Steve Weiss, un des meilleurs experts des marchés de capitaux.
Qui sont vos partenaires dans ce nouveau projet ?
Eric Chardoillet : Pour soutenir cette nouvelle ambition, le portail firstbusinessmooc.org s’appuie sur une infrastructure technique de haut niveau, en l'occurrence une instance CANVAS customisée, session live avec SPREECAST. Cette infrastructure nous permet de gérer des volumétries importantes de participants et de donner aux apprenants de nombreux contenus de cours et d'interaction.
Le succès de nos MOOCs repose également sur la qualité de nos intervenants, qui contribuent à la conception des thématiques, cours et cas pratiques. Je n'y reviens pas, sauf pour indiquer que le MOOC Financial analysis animé par Marc Bertonèche sera le premier MOOC en Finance jamais réalisé par un professeur d’Harvard ! Quant à Steve Weiss, qui animera "Wall Street MOOC", c'est un financier américain de renom, auteur du best-seller "The Billion Dollar Mistake" et éditorialiste de la chaîne CNBC.
Quelle a été la dimension sociale du premier MOOC, les interactions entre les participants ?
Eric Chardoillet : La dimension sociale est un facteur clé de réussite d'un MOOC. Nous avons pris le parti, dès notre premier MOOC, de créer des communautés directement au sein de la plateforme de cours et aussi en dehors. Sur la plateforme de cours, les apprenants ont pu échanger sur les contenus, les programmes et interagir directement avec le professeur. De réels fils de discussion ont émergé, permettant aux apprenants de s'entraider mais aussi de se créer un réseau de contacts. De plus, grâce aux sessions live, les apprenants pouvaient échanger directement par webcam interposée avec leur professeur, renforçant la proximité entre formateurs et apprenants, mais aussi entre apprenants eux-mêmes. La correction par les pairs a été vécue comme une activité très positive en terme d’acquisition de connaissances.
Nous avons également créé des comptes sur les réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Google+, Twitter...) afin d'apporter un éclairage différent sur nos MOOCs - photos, coulisse des enregistrements, testimoniaux d'apprenants… Cela dans le but de renforcer la "sympathie" autour de nos MOOCs, mais aussi la fidélité des apprenants qui seront informés des nouveaux MOOCs et de l'actualité de firstbusinessmooc en général !
Propos recueillis par Michel Diaz
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